AironFlow
Τελευταία ενημέρωση: 21/4/2026
Καλώς ήλθατε στην AironFlow (εφεξής «Υπηρεσία», «Πλατφόρμα» ή «Εμείς»). Οι παρόντες Όροι Χρήσης («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου aironflow.io και των συνδεόμενων υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία AIRONLABS EE (εφεξής «Πάροχος»).
Με την πρόσβαση, εγγραφή ή χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας της Υπηρεσίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί ρητά τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.
Οι παρόντες Όροι συμπληρώνονται από την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies. Για εταιρικούς πελάτες (B2B), τυχόν υπογεγραμμένη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών AironFlow υπερισχύει σε σημεία που ρυθμίζει ειδικότερα.
Η AironFlow είναι μια πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που παρέχει εργαλεία παραγωγής, ανάλυσης και προβολής περιεχομένου μέσω μοντέλων AI τρίτων παρόχων (OpenAI, Anthropic, Google). Η Υπηρεσία διατίθεται με μοντέλο συνδρομής (subscription-based) και κατανάλωση credits.
Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναβαθμίζει, προσθέτει ή αφαιρεί λειτουργίες της Υπηρεσίας οποτεδήποτε, ενημερώνοντας εγκαίρως τους Χρήστες όπου αυτό είναι εύλογο.
3.1 Ο Χρήστης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών ή να έχει τη νόμιμη ικανότητα σύναψης συμβάσεων στη δικαιοδοσία του.
3.2 Εάν ο Χρήστης εγγράφεται εκ μέρους νομικού προσώπου, δηλώνει και εγγυάται ότι έχει την αναγκαία εξουσιοδότηση να δεσμεύει νομικά την εταιρεία αυτή.
3.3 Η Υπηρεσία απευθύνεται κυρίως σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις.
4.1 Για τη χρήση των λειτουργιών που απαιτούν εγγραφή, ο Χρήστης πρέπει να δημιουργήσει Λογαριασμό παρέχοντας ακριβή και επικαιροποιημένα στοιχεία.
4.2 Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διαφύλαξη του κωδικού του και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του Λογαριασμού του. Τυχόν μη εξουσιοδοτημένη χρήση πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα στον Πάροχο.
4.3 Ο Πάροχος δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει Λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, δόλιας συμπεριφοράς ή μη πληρωμής.
Η Υπηρεσία παρέχεται με μοντέλο προπληρωμής. Η αμοιβή της εκάστοτε περιόδου τιμολόγησης (μηνιαίας, ετήσιας ή άλλης) καταβάλλεται πριν την έναρξη της αντίστοιχης περιόδου.
Τα credits που περιλαμβάνονται στο πακέτο συνδρομής ισχύουν αποκλειστικά για την αντίστοιχη περίοδο τιμολόγησης. Τυχόν μη χρησιμοποιηθέντα credits ΔΕΝ μετακυλίονται στην επόμενη περίοδο και δεν επιστρέφονται.
Ο Χρήστης δύναται να αγοράσει πρόσθετα (one-off) πακέτα credits με διάρκεια ισχύος δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση για την αξιοποίησή τους είναι η ύπαρξη ενεργής μηνιαίας (ή άλλης) συνδρομής.
Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί το πλήθος των credits που καταναλώνονται ανά επιμέρους action, ώστε να αντικατοπτρίζει το πραγματικό λειτουργικό κόστος κάθε ενέργειας. Ο Χρήστης ενημερώνεται εγγράφως (εντός της πλατφόρμας ή μέσω email) πριν την εφαρμογή τυχόν μεταβολής.
Τυχόν αλλαγή τιμής σε υφιστάμενο πακέτο γνωστοποιείται εγγράφως στον Χρήστη. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να παραμείνει στο υφιστάμενο πακέτο με την υφιστάμενη τιμή για τρεις (3) επιπλέον μήνες από την ημερομηνία ενημέρωσης.
Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ (€) και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν ρητώς αναφέρεται διαφορετικά. Τα τιμολόγια εκδίδονται ηλεκτρονικά και αποστέλλονται στο email του Χρήστη. Η εξόφληση πραγματοποιείται εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την έκδοση.
Σε περίπτωση μη εξόφλησης, το τιμολόγιο καθίσταται αυτοδικαίως ληξιπρόθεσμο και ο Πάροχος δύναται να διακόψει την παροχή της Υπηρεσίας δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης. Μη πληρωμή για δύο (2) συνεχόμενους μήνες επιφέρει οριστική διαγραφή δεδομένων χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.
Η Υπηρεσία λειτουργεί μέσω διασύνδεσης (API) με μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης τρίτων παρόχων. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η λειτουργία της Υπηρεσίας τελεί υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας αυτών των τρίτων. Οποιαδήποτε τροποποίηση όρων χρήσης, τιμολογιακής πολιτικής, τεχνική δυσλειτουργία ή διακοπή πρόσβασης των τρίτων αυτών αποτελεί γεγονός εκτός του ελέγχου του Παρόχου.
Ο Πάροχος ΔΕΝ εγγυάται την ορθότητα, ακρίβεια, πληρότητα, νομιμότητα ή καταλληλότητα του Περιεχομένου AI. Ο Χρήστης αποδέχεται ρητά ότι τα αποτελέσματα ενδέχεται να περιέχουν σφάλματα (hallucinations), ανακρίβειες ή ακατάλληλο περιεχόμενο.
Η Υπηρεσία παρέχεται «ΩΣ ΕΧΕΙ» (AS-IS) και «ΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ» (AS-AVAILABLE), χωρίς καμία ρητή ή σιωπηρή εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, εμπορευσιμότητας ή μη παραβίασης δικαιωμάτων τρίτων.
Ο έλεγχος του Περιεχομένου AI πριν από οποιαδήποτε χρήση, δημοσίευση ή διανομή βαρύνει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ τον Χρήστη. Ο Χρήστης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τη συμμόρφωση του δημοσιευμένου περιεχομένου με την κείμενη νομοθεσία (πνευματικά δικαιώματα, προστασία προσωπικών δεδομένων, διαφημιστική δεοντολογία κ.λπ.).
Ο Χρήστης δεσμεύεται να ΜΗΝ χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για:
Παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων παρέχει στον Πάροχο το δικαίωμα άμεσης αναστολής ή τερματισμού του Λογαριασμού χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Η Υπηρεσία, ο πηγαίος κώδικας, οι αλγόριθμοι, τα prompts, οι ροές εργασίας (workflows), το λογότυπο, τα σήματα και κάθε άλλο στοιχείο της Πλατφόρμας αποτελούν αποκλειστική πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου και προστατεύονται από τη σχετική νομοθεσία.
Τα δεδομένα που εισάγει ο Χρήστης στην Πλατφόρμα παραμένουν στην κυριότητά του. Με την εισαγωγή τους, ο Χρήστης παραχωρεί στον Πάροχο περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια χρήσης τους αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας.
Το Περιεχόμενο AI που παράγεται μέσω της Υπηρεσίας ανήκει στον Χρήστη, στον βαθμό που η κείμενη νομοθεσία επιτρέπει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί AI-generated περιεχομένου. Ο Πάροχος δεν διεκδικεί κυριότητα επί του Output.
Ρητά απαγορεύεται στον Χρήστη, καθώς και σε οποιονδήποτε τρίτο ενεργεί κατ' εντολή του, η με οποιονδήποτε τρόπο διενέργεια αντίστροφης μηχανικής (reverse engineering), αποσυμπίλησης (decompilation), αποσυναρμολόγησης (disassembly) ή οποιαδήποτε άλλη προσπάθεια ανακάλυψης του πηγαίου κώδικα, των υποκείμενων αλγορίθμων, των εξειδικευμένων οδηγιών προς τα μοντέλα AI (prompts), των ροών εργασίας (workflows) και της επιχειρηματικής λογικής της Υπηρεσίας, στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την κείμενη νομοθεσία.
9.1 Με τη χρήση του widget στον ιστότοπό του, ο Χρήστης συναινεί ρητά ότι το widget κληρονομεί μέρος του styling (CSS) της σελίδας προβολής για λόγους οπτικής συνέπειας.
9.2 Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή ενσωμάτωση και λειτουργία του widget εντός του ιστοτόπου του, καθώς και για τη συμβατότητα με την υπόλοιπη υποδομή του.
10.1 Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου του Παρόχου, η οποία είναι διαθέσιμη στο aironflow.io/privacy και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.
10.2 Ο Πάροχος συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον ν. 4624/2019. Για επαγγελματικούς πελάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα τρίτων μέσω της Υπηρεσίας, παρέχεται κατόπιν αιτήματος ειδική Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).
10.3 Ο Χρήστης ευθύνεται για τη νομιμότητα της βάσης επεξεργασίας και για τη συγκατάθεση των υποκειμένων, όπου απαιτείται.
Όταν ο Χρήστης δηλώνει το email του στην Πλατφόρμα, π.χ. κατά την εγγραφή, για τη λήψη οδηγών/ebook ή για επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης, συναινεί στη λήψη των ακόλουθων κατηγοριών email:
Η συχνότητα των ενημερωτικών email δεν υπερβαίνει, υπό κανονικές συνθήκες, τα 4–6 μηνύματα ανά μήνα. Ο Πάροχος δεν αποστέλλει spam, δεν πωλεί και δεν παραχωρεί τη λίστα email σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Ο Χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς αιτιολογία να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του στα ενημερωτικά email, είτε (α) μέσω του συνδέσμου «Απεγγραφή / Unsubscribe» που υπάρχει σε κάθε ενημερωτικό μήνυμα, είτε (β) με αίτημα στο [email protected]. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν την ανάκληση και δεν επηρεάζει τα συναλλακτικά email που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του λογαριασμού.
Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται για όσο διάστημα ο Χρήστης παραμένει εγγεγραμμένος ή έχει ενεργή συγκατάθεση και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται κατόπιν αιτήματος διαγραφής (δικαίωμα στη λήθη, άρθρο 17 GDPR), σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.
11.1 Ο Πάροχος συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/1689 (AI Act) στον βαθμό που αυτός τυγχάνει εφαρμογής στην Υπηρεσία και εφαρμόζει αρχές διαφάνειας, ποιότητας δεδομένων και διακυβέρνησης.
11.2 Η Υπηρεσία ενημερώνει τον Χρήστη ότι το παραγόμενο περιεχόμενο είναι αποτέλεσμα αλληλεπίδρασης με τεχνητή νοημοσύνη και παρέχει δυνατότητα σήμανσης (labeling).
11.3 Ο Χρήστης υποχρεούται, όπου απαιτείται από τον AI Act, να ενημερώνει τους τελικούς χρήστες/αποδέκτες ότι το περιεχόμενο παρήχθη ή τροποποιήθηκε από AI, και να εφαρμόζει την κατάλληλη σήμανση πριν τη δημοσίευση.
12.1 Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας με κανονικό τρόπο (όχι λόγω μη πληρωμής), ο Πάροχος δύναται να παρέχει export των δεδομένων του («Export Package») σε δομημένη μορφή (π.χ. JSON/CSV), καθώς και τα σχετικά αρχεία JavaScript/CSS του widget.
12.2 Η δυνατότητα αυτή παρέχεται εφόσον πληρούνται σωρευτικά: (α) συμπλήρωση ελάχιστης περιόδου συνεργασίας έξι (6) μηνών, (β) πλήρης εξόφληση όλων των τιμολογίων, (γ) έγγραφο αίτημα εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήξη.
12.3 Το Export Package αφορά μόνο το front-end μέρος της Υπηρεσίας. Δεν παραδίδεται η «νοημοσύνη» του backend, οι διασυνδέσεις API, τα prompts ή οι αλγόριθμοι, που παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του Παρόχου.
12.4 Τα παραδιδόμενα αρχεία παραχωρούνται με περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια αποκλειστικά για την προβολή του ιστορικού περιεχομένου και γίνονται «ως έχουν» (as-is), χωρίς τεχνική υποστήριξη, συντήρηση ή εγγύηση λειτουργίας.
12.5 Η προετοιμασία του Export Package υπόκειται σε εφάπαξ τέλος τεχνικής προετοιμασίας, το οποίο γνωστοποιείται εγγράφως εντός δέκα (10) ημερών από το αίτημα.
13.1 Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την υψηλή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας. Για εταιρικά πακέτα (B2B), τα συγκεκριμένα επίπεδα SLA ορίζονται σε ξεχωριστή Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών AironFlow.
13.2 Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται μέσω email, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00–18:00 (ώρα Ελλάδος), εκτός επίσημων αργιών. Στο πακέτο «Business» παρέχεται προτεραιότητα εξυπηρέτησης.
13.3 Η τεχνική υποστήριξη αφορά αποκλειστικά τη λειτουργικότητα και τεχνική επίλυση σφαλμάτων της Πλατφόρμας και ΔΕΝ περιλαμβάνει σύνταξη/βελτιστοποίηση prompts, επιμέλεια ή διόρθωση περιεχομένου, ή συμβουλευτικές υπηρεσίες marketing/στρατηγικής.
14.1 Με την επιφύλαξη δόλου ή βαρείας αμέλειας, η συνολική ευθύνη του Παρόχου έναντι του Χρήστη για κάθε αξίωση που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της Υπηρεσίας περιορίζεται στο συνολικό ποσό που ο Χρήστης κατέβαλε κατά τους τρεις (3) μήνες που προηγήθηκαν του γενεσιουργού γεγονότος της αξίωσης. Για επισκέπτες/δωρεάν χρήστες, η ευθύνη περιορίζεται στο ποσό των εκατό (100) Ευρώ.
14.2 Ο Πάροχος δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά απώλειας κερδών, εσόδων, πελατείας, δεδομένων ή επιχειρηματικής ευκαιρίας.
14.3 Ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από: (α) τη χρήση του Περιεχομένου AI από τον Χρήστη, (β) διακοπή ή δυσλειτουργία τρίτων παρόχων API, (γ) ενέργειες ή παραλείψεις του Χρήστη, (δ) γεγονότα ανωτέρας βίας.
Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει τον Πάροχο, τα στελέχη και τους υπαλλήλους του από κάθε αξίωση, ζημία, δαπάνη ή δικαστική δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτει από απαιτήσεις τρίτων λόγω:
Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή μη εκπλήρωση υποχρεώσεων λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου του, όπως ενδεικτικά: διακοπή παρόχων cloud υποδομής ή μοντέλων AI τρίτων, κυβερνοεπιθέσεις ευρείας κλίμακας, κυβερνητικά μέτρα, φυσικές καταστροφές, απεργίες.
17.1 Ο Πάροχος δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις αναρτώνται στο aironflow.io και ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης.
17.2 Για ουσιώδεις τροποποιήσεις που επηρεάζουν τα δικαιώματα των εγγεγραμμένων Χρηστών, ο Πάροχος ενημερώνει μέσω email ή εντός της Πλατφόρμας τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα.
17.3 Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων Όρων συνιστά αποδοχή αυτών. Εάν ο Χρήστης διαφωνεί, οφείλει να διακόψει τη χρήση της Υπηρεσίας.
18.1 Ο Χρήστης δύναται να τερματίσει τον Λογαριασμό του οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων της Πλατφόρμας ή γραπτού αιτήματος. Τα προπληρωθέντα ποσά για την τρέχουσα περίοδο τιμολόγησης δεν επιστρέφονται.
18.2 Ο Πάροχος δύναται να τερματίσει άμεσα τον Λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων, δόλιας συμπεριφοράς, μη πληρωμής ή νομικής υποχρέωσης.
18.3 Μετά τον τερματισμό, ισχύουν οι όροι του Άρθρου 12 (Έξοδος & Παράδοση Δεδομένων).
Οι όροι που από τη φύση τους προορίζονται να παραμείνουν σε ισχύ και μετά τη λήξη ή τερματισμό της χρήσης της Υπηρεσίας, παραμένουν σε ισχύ. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, επιβιώνουν τα Άρθρα 6 (Περιεχόμενο AI – Αποποίηση Εγγυήσεων), 8 (Πνευματική Ιδιοκτησία – ειδικά η απαγόρευση Reverse Engineering), 14 (Περιορισμός Ευθύνης), 15 (Αποζημίωση) και 20 (Εφαρμοστέο Δίκαιο).
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της Υπηρεσίας, αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.
21.1 Ολόκληρη η Συμφωνία: Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας. Για εταιρικούς πελάτες με υπογεγραμμένη Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών AironFlow, η Σύμβαση υπερισχύει σε σημεία που ρυθμίζει ειδικότερα.
21.2 Μερική Ακυρότητα: Εάν οποιοσδήποτε όρος κηρυχθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
21.3 Μη Παραίτηση: Τυχόν μη άσκηση δικαιώματος από τον Πάροχο δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
21.4 Εκχώρηση: Ο Χρήστης δεν δύναται να εκχωρήσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις από τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρήσει τους παρόντες Όρους σε περίπτωση εταιρικής αναδιάρθρωσης, εξαγοράς ή συγχώνευσης.
Για ερωτήσεις, διευκρινίσεις ή αναφορά παραβίασης των παρόντων Όρων, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο [email protected].
Η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.